Personalização com IA
- Uso de inteligência artificial para oferecer produtos, conteúdos e ofertas personalizadas.
- Melhora a experiência do usuário, aumenta conversões e fideliza clientes.
- Algoritmos analisam comportamento e preferências em tempo real.
Social Commerce
- Vendas diretas por meio de redes sociais como Instagram, TikTok e WhatsApp.
- Influenciadores e vídeos curtos são usados para impulsionar decisões de compra.
- Integração de catálogos e pagamentos nas plataformas sociais.
Live Commerce
- Transmissões ao vivo com apresentação de produtos e interação em tempo real com o público.
- Combina entretenimento com vendas, aumentando o engajamento.
- Muito utilizado na China e em crescimento no Brasil.
Mobile First
- Prioridade para design e funcionalidades adaptadas a dispositivos móveis.
- A maioria dos acessos ao e-commerce vem de smartphones.
- Experiência de navegação rápida e fluida é essencial para converter usuários.
Sustentabilidade Digital
- Empresas investem em logística reversa, embalagens ecológicas e compensação de carbono.
- Consumidores valorizam negócios com responsabilidade ambiental e social.
- Uso de tecnologia para rastrear e reduzir impactos ambientais.